8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论dave：好评
性价比超高，以后有机会还会去！
会员3541：好评
地理位置蓝靛厂桥附近，很醒目,一眼就能看见，房间还比较干净、整洁。还配有浴袍。电视频道挺多的，信号也好，不会有麻花现象，最喜欢的是洗手间，光线刚好，下水速度很快，住的很舒心。
倪：好评
酒店装修环境很好，房间卫生很干净，服务也超好，一次性用品质量非常好，棉拖鞋穿着很舒服，底子也挺厚，床睡着特舒服，还有舒适垫，无线网也很快，房间都是独立的无线网，用的是网络电视，看电影电视超爽，早上还有早餐，免费提供的矿泉水--这不是人民的名义里面喝的水吗??在北京这价位有这样的服务和这样的配置，性价比超高，整体都很满意，强烈推荐??